Imaginez ce que vous pourriez accomplir. Les employés d’Apple ne font pas que concevoir des produits : ils créent le genre de merveilles qui révolutionnent des industries tout entières. C’est la diversité de ces personnes et de leurs idées qui inspire l’innovation qui se reflète dans tout ce que nous faisons, des technologies remarquables aux initiatives environnementales de pointe. Joignez-vous à Apple et aidez-nous à créer un monde meilleur.

L’organisation commerciale d’Apple génère les revenus nécessaires au développement continu de nos produits et services. Cela enrichit la vie de centaines de millions de personnes dans le monde. Notre équipe de vente est, à bien des égards, le visage d’Apple pour nos clients les plus importants.

Nous sommes ici pour faire ce qui est juste pour nos clients et leur fournir des solutions qui s’intègrent à leur environnement. Nous résolvons les problèmes commerciaux et techniques pour assurer la réussite d’Apple et de ses clients. Nous fournissons des conseils techniques et commerciaux et de l’assistance dans le but de transformer la façon dont les gens travaillent, enseignent et apprennent.

Il s’agit d’un poste en télétravail à domicile, avec une activité commerciale sur le terrain, basé sur le lieu géographique de l’offre d’emploi. Le poste nécessite des déplacements professionnels à l’échelle nationale pouvant représenter jusqu’à 35 % du temps.

Vous agirez comme conseiller de confiance auprès des partenaires dans le développement de leurs pratiques pour déployer, gérer et sécuriser notre plateforme à grande échelle. Vous les aiderez également à définir des stratégies en matière d’expérience utilisateur, d’application et d’assistance, et répondrez à leurs besoins en matière de gestion du cycle de vie. Un élément clé de votre rôle consistera à présenter des offres de services à long terme fournies par des partenaires qui garantissent la réussite continue des clients à grande échelle.","responsibilities":"Comprendre en profondeur les organisations et les ambitions de nos clients et de nos partenaires et agir comme un conseiller de confiance en matière de matériel, de logiciels et de services Apple.

Collaborer avec les partenaires de distribution d’Apple pour mettre en place des pratiques techniques dans les organisations des partenaires afin d’améliorer la préparation de notre plateforme et de soutenir les clients finaux des secteurs commerciaux et éducatifs.

Élaborer la stratégie d’habilitation technique et mettre en œuvre des initiatives de préparation pour intégrer Apple dans l’offre de produits et de services de notre partenaire.

Évaluer régulièrement la solidité et l’efficacité des capacités des partenaires et communiquer à ce sujet.

Guider et accompagner les organisations des partenaires dans la mise en œuvre auprès de leurs clients.

Aptitudes souhaitées

Vaste expérience dans l’engagement et l’habilitation des partenaires de distribution pour générer des résultats de vente conjoints.

Capacité d’être à l’aise avec l’ambiguïté et d’apporter structure et clarté là où il n’y en a pas.

Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en organisation.

Passion de l’amélioration continue, de la curiosité pour découvrir des lacunes, de la résilience pour gérer l’ambiguïté et la volonté d’optimiser les processus et de créer des solutions.

Maîtrise de l’écoute active et du débat, avec le souci de trouver les meilleures solutions, même si cela implique de revoir les idées initiales.

Excellentes aptitudes à collaborer et à établir des relations, y compris la capacité à influencer de manière transversale, à s’orienter dans les structures organisationnelles et à gérer des relations complexes.

Exigences Minimales

Baccalauréat ou expérience équivalente.

En général, 7 ans d’expérience dans le déploiement et la gestion de la technologie Apple dans des environnements informatiques complexes et hétérogènes de grande taille.

Connaissance approfondie de l’architecture de sécurité de la plateforme, ce qui comprend la sécurité et la conformité.

Expertise approfondie en matière de solutions de gestion de client Mac (p. ex. Jamf, Omnissa Workspace One, Microsoft Intune, pkgbuild, autopkg, Packages, Composer).

Expertise en matière de solutions de fournisseur d’identité (p. ex. Microsoft Entra, Okta).

Expérience des langages de programmation (p. ex. Python, Swift, Ruby).

Expertise en matière des scripts shell UNIX (p. ex. Bourne, bash, zsh).

Expertise en télémétrie, gestion des performances des applications, outils numériques d’expérience des employés (osquery ou équivalent).

Solide compréhension des équivalents Windows de ce qui précède.

Connaissance pratique de plusieurs systèmes d’exploitation, notamment Windows, macOS et iOS/iPadOS.

Expertise dans la préparation et l’exécution de présentations, démonstrations et séminaires convaincants.

Aptitude à établir, entretenir et renforcer des relations de haut niveau avec la clientèle et les partenaires.

Solides compétences en communication, avec la capacité de transmettre des informations techniques complexes de manière claire et efficace à des publics techniques et non techniques, y compris à des cadres supérieurs.

Apple est une organisation mondiale avec des bureaux dans le monde entier. Par conséquent, la maîtrise de l’anglais et du français est requise.